案例背景:
Swisse品牌在知乎上知名度较低,同时存在一定的负面舆论,希望能够提升品牌在知乎的知名度,引导用户正面认识品牌。
主要工作:
1、品牌知乎舆论现状分析,匹配合适的大V及素人账号;
2、针对知乎舆论策划编辑原创文案,大V以正面文章专栏发声为主,素人以相关品牌舆论讨论及真实用户使用体验回答为主;
3、营销推广排期规划,有节奏地输出知乎内容营销,根据知乎用户主要讨论阵地讨论心声调整内容输出方向,4、准备评论区讨论内容,适当转移部分品牌黑的关注点;
5、正面信息回答排名优化,问题浏览量优化,提升品牌知名度。
工作示例:
原创文案策划撰写
评论引导内容策划编辑
回答排名优化示例:
优化前:
问题”有谁吃过澳洲那个保健品swisse的产品的麽?有什么副作用麽?好么?”下回答较多品牌负面信息,排名第一的高赞为负面回答。
优化后:
问题下更多的是品牌正面回答,排名第一的高赞回答远超排名第二回答,且为软性的品牌正面内容回答。
提升话题热度及品牌曝光度
在优化品牌正面回答排名后,进一步引导用户关注品牌正面信息,问题浏览量和关注者进一步提升,有效提升了品牌曝光和热度
优化前
优化后
主要成效:
1、优化20条品牌负面舆论问题回答,有效净化了品牌知乎正面生态圈;
2、达人+素人推广营销,有效提升了品牌知名度和关注度。
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